大家保险总经理徐敬惠：保险消费生态变化倒逼供给变革

中国银行保险报/2021年/8月/2日/第005版思想保险消费生态变化倒逼供给变革大家保险总经理徐敬惠未来保险消费生态会发生哪些变化？保险供给变革要向哪方面发力？其基本逻辑是什么？在这里笔者提出如下思考。保险消费生态变化的主要特征（一）客群结构年轻化随着40后、50后的消费力大幅衰减，60后、70后的消费力也已进入下行拐点，在数字时代成长起来的80后、90后，逐渐成为社会的中坚力量和主流消费群体。这种客群结构的演变，表现为整个保险消费群体的消费心理、习惯、意愿和能力等各个方面，都在发生着显著变化。回顾行业发展历程，将50后、60后作为目标客群所搭建起的保险销售队伍，以年龄相仿的60后、70后营销员为主，而当主流客群转变为80后、90后，这种代际反差使得保险营销表现出一种无力感，进入了营销失语...